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区市监管局提醒

发布时间:2018-09-28 11:21 点击次数:

  随即,区市场监督管理局执法人员会同瓷砖销售商以及惠达瓷砖生产企业的工作人员,前往诉求人王女士装修处现场查看。在现场,工作人员发现瓷砖确实存在上墙瓷砖开裂现象,但由于上墙瓷砖开裂存在很多原因,王女士不能提供证据证明开裂是由于瓷砖产品质量导致的。瓷砖销售人员及瓷砖生产单位表示在没有证据之前不能重做或者赔偿,如果王女士有证据证明是瓷砖质量问题导致的,愿意承担一切费用。

  次日下午,执法人员组织双方当事人就该争议进行调解。由于没有证据表明瓷砖开裂是瓷砖质量问题导致,为了查明原因,王女士致电南京质量检测院工作人员要求对瓷砖进行检测,但最终因为瓷砖剩余数量达不到检测标准使得检测无法进行。

  那么上墙瓷砖大面积开裂的责任由谁负责呢?民事争议举证责任在于谁主张谁举证,但是由于检验数量未到达要求无法检测,执法人员也不能无端将该举证责任转嫁给瓷砖销售者,使得诉求人王女士在明显自己合法权益受到损失时,却无法得到补偿。

  由于双方当事人的消费争议无法达成一致意见,执法人员最终只能依法终止调解。对此,秒速时时彩计划区市监管局提醒,市民在购买装修材料的时候,为了防止使用一段时间后出现质量问题,消费者应保存一定量的材料,以便质检需要。同时商家也应在购买时将相关使用注意事项告知消费者,以防不正规使用导致材料变形。

 


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